Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento

De acordo com a legislação vigente, você tem o direito de cancelar sua compra e devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, entre em contato conosco para obter instruções sobre como proceder com a devolução.

2. Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
• Não apresentar sinais de uso, desgaste ou dano.
• Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
  
  

3. Procedimento de Troca e Devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução:

1. Entre em contato conosco através do email ou whatsapp para solicitar uma autorização de devolução e fornecer detalhes sobre o pedido.
2. Após receber as instruções, prepare o produto para envio, garantindo que esteja em condições adequadas e na embalagem original.
3. Envie o produto para o endereço fornecido na autorização de devolução. Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte (por exemplo, produto com defeito ou incorreto).
   
   

4. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou não corresponder ao que foi pedido, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato conosco imediatamente para que possamos fornecer instruções sobre como proceder.

5. Reembolso

Após a devolução ser recebida e inspecionada, nós processaremos o reembolso. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra original. O prazo para o crédito na conta pode variar dependendo da forma de pagamento e do banco.

6. Troca de Produtos

Se você desejar trocar um produto por outro item, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade do produto desejado e obter instruções sobre a troca. O custo de envio para trocas é de responsabilidade do cliente, a menos que a troca seja devido a um erro da nossa parte.

7. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução

Não aceitamos trocas ou devoluções de:

• Produtos personalizados ou sob encomenda.
• Produtos que tenham sido usados, danificados ou alterados.
• Produtos que não atendem às condições especificadas para devolução.
  
  

8. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Trocas e Devoluções periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com as regulamentações aplicáveis. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco.